Pessoa Analista de Operações e Campanhas SR

Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos! As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte central do ecossistema da Livelo – verdadeiros agentes realizadores da nossa visão: somamos felicidade às escolhas do dia a dia para oferecer, para cada pessoa, a melhor recompensa.

Buscamos profissionais engajados e estrategistas, que sonham alto e fazem acontecer para colecionar sucessos com o nosso time :)

Todas nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência.

Missão do Cargo:

Atuar de forma estratégica na execução, monitoramento e otimização de campanhas promocionais e processos operacionais, com foco em eficiência, automação e redução de perdas financeiras; e, por liderar iniciativas de melhoria contínua, garantir a sustentação de processos críticos, apoiar a tomada de decisão por meio de análises aprofundadas e contribuir para a excelência na experiência do cliente.

• Executar o cadastro e a configuração de campanhas, assegurando a qualidade e a precisão das informações;
• Realizar acompanhamento e reporte de perdas financeiras, com foco em mitigação de impactos;
• Documentar, revisar e propor melhorias contínuas nos processos operacionais;
• Manter atualizados os processos na plataforma de comunicação, incluindo escrita, inserção e revisão de conteúdos;
• Desenvolver e implementar automações para otimização de processos;
• Acompanhar e validar a prontidão operacional das equipes e processos;
• Mapear pontos de fricção que impactam a eficiência operacional;
• Identificar e mapear desvios nos processos, propondo ações corretivas;
• Gerenciar controles operacionais, garantindo aderência aos padrões estabelecidos;
• Priorizar ações com base em criticidade e impacto nos resultados;
• Monitorar e acompanhar a redução de perdas financeiras;
• Monitorar indicadores de sustentação para garantir a estabilidade dos processos;
• Documentar e reportar riscos operacionais identificados;
• Elaborar e enviar relatórios de performance para stakeholders;
• Executar o cadastro e a configuração de campanhas, assegurando a qualidade e a precisão das informações.

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência robusta em áreas operacionais, em execução de campanhas, sustentação, melhoria contínua e gestão de processos;
• Vivência com análise de indicadores e implementação de projetos de automação;
• Atuação prévia em ambientes dinâmicos e com múltiplas interfaces;
• Sólido conhecimento em gestão de processos e operações;
• Experiência em análise e otimização de fluxos operacionais;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.);
• Domínio do pacote Office (Word, Excel Avançado, PowerPoint);
• Comunicação clara e eficaz;
• Habilidade para lidar com múltiplas demandas em ambientes dinâmicos;
• Visão sistêmica, pensamento analítico e autonomia para conduzir projetos com proatividade;
• Organização, definição de prioridades e autonomia na tomada de decisões;
• Facilidade de interação com diferentes áreas e stakeholders.

• Desejável: Conhecimento em ferramentas de automação de processos (RPA, etc.).

O QUE OFERECEMOS?

• Alelo Alimentação e Alelo Refeição;
• Benefícios de mobilidade para modelo de trabalho híbrido (Vale Transporte, Reembolso de fretado, Vale combustível e Pedágio);
• Alelo Cultura;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco Saúde;
• Auxílio creche/babá;
• Zenklub;
• Gympass/Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Premiações com Pontos Livelo, além de descontos em nossos produtos;
• Incentivo Educação (pós-graduação, MBA e cursos de inglês) após 1 ano de empresa;
• Day Off para o colaborador no mês do aniversário e meio day off no aniversário do filho(a);
• Happy Friday (nas sextas-feiras saímos 1h mais cedo) e Summer Dreams (e nas sextas-feiras de verão, 4h mais cedo);
• Espaço massagem, manicure e barbearia;
• Cafés e frutas no escritório;
• Programa de Reconhecimento;
• Ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído reconhecido como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW 2024.

Por aqui, somos diversos e #LoucosporGente, inspirados por nossas trajetórias e mais do que isso, no futuro que desejamos. #SonhamosAlto e a nossa cultura é um dos fatores que impulsionam nosso crescimento, nos tornando protagonistas das nossas conquistas e jornadas.   

Criada em 2014 a partir da união entre Banco do Brasil e Bradesco e com início das operações entre 2016 e 2017, a Livelo é uma das principais empresas de recompensas do Brasil, com mais de 22 milhões de clientes e participantes e dezenas de parceiros de resgate de recompensas e de acúmulo de pontos. 

Para ser cliente da Livelo basta entrar no site e se cadastrar com um CPF Válido, #SimplesAssim. Nossos participantes contam com mais de 800 mil opções de resgate de produtos e serviços reunidos em um marketplace próprio. Além disso, possuem a opção de assinar o Clube Livelo com pontos que nunca expiram, potencializando suas recompensas.

No programa, é possível acumular pontos de diferentes formas. Nosso time #FazeAcontece para entregar um #ServiçodePrimeira: temos parcerias estratégicas com grandes empresas e lojas de diversos setores. Contamos também com uma agência de viagens online, na qual o participante pode resgatar passagens por mais de 750 companhias aéreas em destinos nacionais e internacionais, reservar hotel ou alugar um carro no Brasil e no mundo utilizando pontos.

Conheça mais em www.livelo.com.br.